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【武宣县市场监督管理局】2018年3月投诉、举报、咨询情况 数据分析
发布时间:2018-04-02 18:26 | 来源:武宣县市场监督管理局

    2018年3月,我局投诉举报指挥中心接到投诉25件。其中有关四品一械19件,占比76%:其中涉及受理投诉举报7件(普通食品6件、药品1件),咨询12件。有关消费者权益保护问题6件,占比24%:(其中不正当竞争行为1件,售后服务2件,合同1件、违反登记管理行为2件)

    于本月是:“3.15”和“3.31”消费者权益保护宣传活动较多的一个月,群众对消费维权意识有所提高,投诉举报内容面广、复杂,提供的案件线索也较多。为进一步扩大12315、12331投诉举报热线的公众知晓度和影响力,提升消费者的自我保护意识,我县市场监督管理局分别开展了“2018年消费年主题 品质消费 美好生活”“助力健康中国梦 食药安全伴你行”为主题的宣传活动。3.15和3.31活动当天,我局在县广场和汽车总站旁边的移动公司门口开展了宣传咨询活动。活动现场悬挂宣传条幅,并设置了咨询台、宣传台、现场投诉受理台工作人员热情地向市民发放了《食品药品安全知识科普读本》、《广西消费者权益保护条例》等宣传资料600多份,现场进行解答,同时受理投诉举报,活动二天现场共接受咨询12件,投诉举报6件。吸引了众多群众参与,活动受到了广大群众的一致好评,强化了公众的安全维权意识,筑牢了安全防线。

 

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